POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO TAURUS ACESSÓRIOS:
Você recebeu sua caixinha e teve algum problema com a peça? Não se preocupe, que iremos te mostrar todos os procedimentos a serem seguidos.
- Produtos com defeito de fabricação ou defeito no banho:
Todas as nossas peças passam por uma inspenção especial antes de serem enviadas,para entregarmos sempre o melhor aos nossos clientes, mas caso haja alguma imperfeição nas peças ou defeito no banho, você tem o prazo de 07 dias corridos a partir do recebimento da peça no seu endereço.
- Produtos PERSONALIZADOS:
Não realizamos a troca de produtos personalizados, salvo nos casos discriminados no primeiro páragrafo do texto sobre "trocas e devoluções".
*Não cobrimos defeitos causados pela má utilização das peças, tudo bem? Dúvidas entre em contato conosco.
- Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie um e-mail para taurusacessó[email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito (necessário descrição com fotos ou vídeos). Após recebermos os produtos devolvidos nas mesmas condições de envio o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nosso site. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
- Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
- Finalização da troca:
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Dúvidas? Entre em contato:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, entre em contato pelo email taurusacessó[email protected].
